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Assistência Técnica
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Certificações
A Porseg é a primeira empresa nacional deste ramo a obter a Certificação
de Qualidade segundo as normas ISO 9001,
pelo Sistema Português de Qualidade.
Os produtos fabricados e representados pela Porseg, S.A., detêm
certificações internacionaisISO 9001, segundo as normas europeias.
Empresa
: Qualidade
Qualidade
A qualidade como factor de
competitividade torna-se cada vez mais evidente à medida que
o cliente se apresenta mais consciente e mais exigente quanto ao que
deseja comprar.
Tendo assimilado esta realidade a Porseg empenhou-se em oferecer mais
e melhor por um custo menor, procurando assim conquistar o cliente.
O Sistema da Qualidade da Porseg, baseado na norma NP EN ISO 9001:2000,
corresponde, entre outras actividades, à definição
do processo de trabalho , documentado através da elaboração
do Manual da Qualidade, Procedimentos, Instruções de
Trabalho, indicadores de qualidade, registos de resultados e sensibilização
e formação do pessoal envolvido. Estas actividades visam
garantir a confiança dos resultados gerados em inspecções
e minimizar a ocorrência de falhas. A Porseg é certificada,
desde 17 de Setembro de 2003, pela Norma ISO 9001:200.
Mais do que um objectivo, a Qualidade é, para a PORSEG SA,
um compromisso firme para com os seus clientes.
Ciente que, só através de uma boa organização
interna e de uma estreita ligação entre os diversos
sectores da PORSEG, é possível ter conhecimento e
possibilidade de participar no Conceito da Qualidade, entende
a PORSEG que, a fim de serem cumpridos os objectivos a que se propõe,
devem ser observados, na sua Política da Qualidade, determinados
princípios relevantes:
> Toda a Empresa, desde a Direcção Geral aos Operários
deve participar para uma Imagem de Qualidade Positiva.
> As directrizes estabelecidas no Manual da Qualidade devem ser
consideradas como de cumprimento obrigatório para
e por todo o pessoal da PORSEG, com a certeza de que traduzem conceitos
e modos de proceder previamente discutidos e aprovados.
> sucesso do Sistema da Qualidade depende da capacidade de intervenção
de todos em todas as fases do processo, desde a prospecção
de mercado até à instalação e assistência
após venda, passando obviamente por todo o processo produtivo.
A ideia de fazer bem à primeira e a de passar o serviço
bem feito à fase seguinte, deve ser bem incutida no espírito
de cada Colaborador.
> A PORSEG põe à disposição de todos
os seus Colaboradores todos os meios Técnicos e Humanos
imprescindíveis ao bom desempenho de cada um e pretende assegurar
a evolução do Sistema da Qualidade através
da formação adequada e contínua de todos
os seus colaboradores.
Neste contexto, a Política da Qualidade da PORSEG visa a
Satisfação Total dos Clientes e a Realização,
Satisfação e Bem Estar de todos os Colaboradores da
Empresa.
A Porseg é a primeira empresa nacional deste ramo a obter a Certificação
de Qualidade segundo as normas NP EN ISO 9001: 2000.
No âmbito do conceito de qualidade implementado pela Porseg, também
os produtos que disponibiliza tem a garantia de serem produtos com
qualidade, sendo certificados pelas mais altas entidades competentes
na industria de segurança, como o CSTB - Centre Scientifique
et Technique du Batiment, laboratório plenamente reconhecido pelo
LNEC. Desta forma, a Porseg consegue produzir os seus produtos
segundo as mais exigentes normas europeias.
APCER Certificado N.99 / CEP.975 Sistema Português de Qualidade NP EN ISO 9001
